Bouygues Telecom lui réclame 11 millions de milliards d’euros

Résilier son abonnement téléphonique, c’est parfois très simple, mais pour cette jeune Bordelaise, ce fut un véritable calvaire.

Souhaitant quitter l’opérateur Bouygues Télécom avant le terme de son contrat, Solenne San Jose savait qu’elle devrait payer une certaine somme, mais en découvrant le montant, la jeune femme a failli avoir un arrêt cardiaque.

En effet, Bouygues Télécom lui demande la bagatelle de 11.721.000.000.000.000 euros soit 11 millions de milliards d’euros.

Une somme qui représente 5.872 fois le PIB de la France en 2011. Généreux, l’opérateur accepte un paiement en plusieurs fois.

Bien évidemment, la jeune femme a contacté le service clientèle de Bouygues Telecom pour leur suggérer qu’une erreur avait sans doute été commise, mais les conseillers au bout du fil n’avaient visiblement pas le même avis.

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Elle a donc du faire opposition auprès de sa banque pour empêcher un premier prélèvement.

Après plusieurs appels, le service clientèle de l’opérateur concède finalement que ce montant est probablement surévalué.

En réalité, pour quitter Bouygues Telecom, la jeune femme devrait payer 117,21€
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Pour réparer son erreur, l’opérateur téléphonique a finalement décidé de résilier le contrat de Solenne San Jose gratuitement.