Un plantage, un BSOD, des applis qui sautent ? L’outil de diagnostic mémoire de Windows peut vérifier votre RAM, mais ses résultats ne sont pas toujours visibles.
Plusieurs ordinateurs tournant sous le système d'exploitation Windows 10 ont rencontré des problèmes lors d'une mise à jour récente, indique Microsoft Belgique Une importante mise à jour de Windows 10, disponible depuis avril 2018, a causé des problèmes sur certains types de PC, notamment ceux équipés d'un SSD 'Toshiba' ou 'Intel'. Écran bleu au redémarrage, autonomie plus faible, de nombreux utilisateurs ont du faire face à ces problèmes majeurs les empêchant d'utiliser leur pc. Dans un premier temps, Windows a annulé le déploiement de cette mise à jour pour les PC possédant une configuration posant problème, et invité les utilisateurs à désinstaller la mise à jour 1803. Elle invite également les personnes touchées à prendre contact avec le service à la clientèle de Microsoft, soit 'via Internet', soit via le numéro 02/503.31.13. "Il est là pour les aider. Il y a certaines procédures à suivre et le problème est facile à résoudre", assure la porte-parole. Depuis le 24 mai 2018, 'un patch a été déployé' afin de régler en partie les problèmes de cette mise à jour. Il est recommandé d'installer ce patch, via les paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Mise à jour Windows et chercher de nouvelles mises à jour, si Windows ne le trouve pas automatiquement de cette manière, 'le patch' est également disponible dans le catalogue des mises à jour Windows. secunews.org: Conseille à tous les utilisateurs de s’assurer qu’ils disposent sur leur ordinateur et leur smartphone, d’un antivirus configuré pour se mettre à jour automatiquement et fréquemment, des derniers correctifs de sécurité diffusés,d’un logiciel pare-feu,éviter le plus possible les sites Web inconnus ou peu recommandables et de vous méfiez des mails reçus de provenance inconnue afin d’empêcher que vos PC ou vos appareils mobile ne deviennent un élément d’un réseau de zombie (botnet)
Attention Pour cause de mauvaise mise à jour, des antivirus de McAfee s'en sont pris à un dossier Windows valide pris à tort pour un virus. Résultat, des ordinateurs condamnés à redémarrer sans fin, McAfee diffuse en urgence une nouvelle mise à jour. Aveu difficile mais nécessaire pour McAfee, si incroyable que cela paraisse, la société de sécurité informatique a annoncé qu'elle avait fait une erreur mercredi dans la mise à jour de ses logiciels antivirus, prenant un dossier Windows valide pour un virus. Une erreur qui a entraÓné des pannes sur des trés nombreux ordinateurs à travers le monde, McAfee a indiqué avoir aussitôt diffusé une nouvelle mise à jour mettant fin à ce phénoméne de "fausse détection" de virus, et a demandé à ses clients de la télécharger sans tarder. Les entreprises équipées de PC et dont les ordinateurs tournent sous Windows XP Service Pack 3 ont du souci à se faire. Citation:"Elles sont devenues des cibles privilégiées pour cet antivirus devenu hargneux. L'organisation de sécurité informatique Internet Storm Center a indiqué qu'elle avait déjà reçu une centaine de signalements de ce probléme. Selon elle, cette fausse manoeuvre conduit les ordinateurs touchés à se réinitialiser sans fin "Certains font part de réseaux de milliers d'ordinateurs hors service, et d'entreprises qui ont d? arrêter de travailler le temps que ce soit réparé". Twitter inondé de messages se plaignant de McAfee Le nombre d'ordinateurs touchés n'est pas connu, mais pourrait se compter en dizaines de milliers. Citation:"Nous pensons que cet incident a touché moins de un demi pour cent de notre base de clients particuliers et entreprises dans le monde", temporise pour sa part la société McAfee. Mais Twitter s'est retrouvé inondé de messages se plaignant de McAfee, l'une des plus gros fournisseurs au monde d'antivirus. Plusieurs universités américaines ont été touchées, dont celle du Michigan à Ann Arbor. Selon le site AnnArbor.com, 8.000 des 25.000 ordinateurs de la faculté de médecine et du systéme de santé de l'université étaient paralysés. A Syracuse, dans le nord de l'Etat de New York, l'hôpital Upstate University Hospital a vu 2.500 de ses 6.000 ordinateurs touchés, selon une porte-parole de l'hôpital citée sur le site Syracuse.com. Citation:McAfee a indiqué que "l'actualisation défectueuse a rapidement été retirée de tous les serveurs de McAfee, afin d'empêcher tout impact supplémentaire sur les clients" et que la société "prenait des mesures" pour éviter toute répétition de cet incident. "Nous présentons de sincéres excuses pour les difficultés que cela a provoqué pour nos clients", a indiqué la société dans un communiqué. La page de son site internet réservée aux discussions sur les problémes de sécurité était inaccessible. "La communauté McAfee connaÓt un trafic inhabituellement élevé, ce qui peut ralentir le téléchargement de pages, nous nous excusons pour la gêne occasionnée", lisait-on seulement. L'éditeur invite les utilisateurs touchés par le probléme à lancer une recherche de mise à jour au sein de l'antivirus, de façon à ce que la mise à jour fautive soit écrasée par la précédente liste de définition. Si la mise à jour n'était pas possible, il propose également une méthode manuelle permettant de régler le probléme . (anglais). old.secunews.org : Conseille à tous les utilisateurs de s'assurer qu'ils disposent sur leur ordinateur d'un antivirus configuré pour se mettre à jour automatiquement et fréquemment, des derniers correctifs de sécurité diffusés,d'un logiciel pare-feu,éviter le plus possible les sites Web inconnus ou peu recommandables et de vous méfiez des mails reçus de provenance inconnue afin d'empêcher que vos PC ne deviennent un élément d'un réseau de zombie ( botnet )
Une mise à jour de BitDefender considérait des éléments de Windows version 64 bits comme suspects. L'éditeur de solution de sécurité IT corrige le tir. Les solutions grand public et professionnelles (BitDefender Business Security et BitDefender Security for File Servers) ont été affectées. Citation:Samedi matin autour de 8:20 PST, une mise à jour sur laquelle nous travaillions a été téléchargée prématurément par nos serveurs, cette mise à jour n'a affecté que des produits fonctionnant avec les systémes Windows 64 bit, cette mise à jour a affecté notre gamme de produits grand public ainsi que les solutions entreprise BitDefender Business Security et BitDefender Security for File Servers. Certaines versions de BitDefender et des fichiers Windows ont été détectés comme Trojan.FakeAlert.5 et ont été déplacé en quarantaine, seuls les fichiers .exe, .dll et d'autres fichiers binaires ont été mis en quarantaine (aucunes images ou documents). Par conséquent, sur certaines machines, BitDefender n'a pas fonctionné, les applications n'ont pas pu se lancer ou Windows n'a pas pu démarrer, a 11h, notre équipe a retiré la mise à jour défectueuse, de ce fait aucun autre utilisateur ne pas pu être affecté depuis lors. Néanmoins pour ceux qui ont été touchés, nous pensons que seulement une fraction n'a pas pu appliquer la nouvelle mise à jour et parmi eux beaucoup ont déjà été dépannés. Nous continuons à dépanner ceux de nos utilisateurs qui ont actuellement besoin d'une assistance. Nos équipes travaillent 24h/24 pour réduire au minimum l'impact de cette mise à jour et apporter une assistance personnalisée à ceux qui en ont besoin pour résoudre le probléme aussi rapidement que possible. Nous avons fourni des informations à nos utilisateurs via les articles d'assistance mis à jour réguliérement, comme nous mettons à disposition des solutions pour les diverses configurations de nos clients auxquelles nous prêtons une attention particuliére. - Les utilisateurs des solutions pour particuliers trouveront les solutions disponibles en cliquant sur ce lien : http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/consumer/#638 - Les utilisateurs des solutions BitDefender Business Client trouveront les solutions disponibles en cliquant sur ce lien: http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/consumer/#643 - Les utilisateurs des solutions BitDefender Security for File Servers trouveront les solutions à leur probléme en cliquant sur ce lien: http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/consumer/#642 Pour les clients qui n'ont pas été en mesure de trouver une solution dans les informations d'assistance, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance directement via email, chat, téléphone ou sur le forum à l'adresse suivante: http://www.bitdefender.fr/site/Main/nousContacter pour les utilisateurs particuliers (grand public) et les utilisateurs des solutions professionnelles : http://www.bitdefender.fr/site/Main/nousContacter Nous conseillons fortement aux utilisateurs de suivre les directives publiées par les représentants de BitDefender, qui ont l'expertise nécessaire pour aborder les problémes liés à toutes les configurations. Nous présentons nos excuses pour le probléme intervenu sur une mise à jour de BitDefender pour les systémes Windows 64 bit. old.secunews.org : Conseille à tous les utilisateurs de s'assurer qu'ils disposent sur leur ordinateur d'un antivirus configuré pour se mettre à jour automatiquement et fréquemment, des derniers correctifs de sécurité diffusés,d'un logiciel pare-feu,éviter le plus possible les sites Web inconnus ou peu recommandables et de vous méfiez des mails reçus de provenance inconnue afin d'empêcher que vos PC ne deviennent un élément d'un réseau de zombie ( botnet )
