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Les clients Belgacom énérvés lancent une pétition

Les clients Belgacom énérvés lancent une pétition

La tension monte entre de nombreux clients Belgacom et la société.
La plupart des critiques concernent la vitesse de téléchargement sur internet en dehors des zones urbaines
.

En outre, de nombreux clients s’étonnent de ne pas bénéficier de la HD (Haute Définition) qui est pourtant comprise dans le prix de leur abonnement, enfin, lorsqu’ils prennent contact avec la société, ils estiment que leurs remarques ne sont pas prises en compte et qu’ils sont baladés d’un service à l’autre.

Le forum de Belgacom déborde donc de protestations.

Exemples:

Citation:

“Les promesses faites dans les publicités ne sont pas tenues et quand le client se plaint, on lui répond de façon agressive ou dédaigneuse”.

Citation:

“Une société comme Belgacom aurait-elle tous les droits ?”

Citation:

“Belgacom fait payer le prix fort pour une connexion qui n’en vaut pas le prix.
Les plaintes se succédent sur le forum mais Belgacom fait la sourde oreille ou donne des réponses farfelues par le biais de son helpdesk.
Le client est une simple vache à lait que Belgacom trait sans s’occuper de ses problémes”.

Citation:

“Nous payons une vitesse de 30mo/s et avons au mieux du 5mo/s”

Citation:

“Cela fait des années que nous sommes clients chez Belgacom.
Nous payons le prix fort pour téléphone-tv-internet intense, seulement nous ne bénificions pas de la HD (compris dans l’abonnement) et pour internet nous payons pour une vitesse théorique de 30mo/s alors que nous arrivons au plus fort de la vitesse à du 5mo/s”

Citation:

“Nous payons le prix fort et nous bénificions d’à peine un quart des services promis.
Honteux ! Vous achéteriez une 2 chevaux au prix d’une Mercedes ?”

Face à ce mouvement de grogne entamé par plusieurs clients, une pétition a été mise sur pied pour tenter de contraindre Belgacom à respecter ses engagements.

Clic pour signer la pétition

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