Le Black Friday est devenu un rendez-vous incontournable pour les bonnes affaires, mais aussi un terrain de jeu idéal pour les arnaqueurs et les marchands peu scrupuleux. Chaque année, des milliers d’internautes se font piéger par de fausses promotions, des sites douteux ou des rabais bien moins importants qu’annoncé.
Pour profiter réellement des offres, il est essentiel de comprendre comment ces arnaques fonctionnent et comment les éviter.
Des chiffres qui donnent le ton
Le Black Friday représente désormais plusieurs dizaines de milliards d’euros de dépenses dans le monde, principalement en ligne. Les autorités de contrôle de la consommation reçoivent chaque année des centaines à des milliers de signalements pour :
- promotions trompeuses (prix de référence gonflés, fausses remises) ;
- faux sites de vente jamais livrés ;
- hameçonnage (phishing) et vols de coordonnées bancaires.
Ces chiffres montrent que le problème est bien réel, mais aussi qu’avec un peu de vigilance, il est possible de s’en protéger efficacement.
1. Les fausses promotions : l’illusion de la « super affaire »
Beaucoup de « remises » du Black Friday ne sont pas de vraies bonnes affaires. Parmi les techniques les plus courantes :
- Prix de référence gonflé : le prix barré affiché comme « avant » n’a jamais été pratiqué ou seulement pendant quelques jours, juste pour pouvoir annoncer une grosse réduction.
- « Jusqu’à -70% » trompeur : la remise maximale ne concerne que quelques produits très spécifiques, pendant que la majorité des articles n’ont que -10% ou -15%.
- Promos permanentes déguisées : certains produits sont en promotion toute l’année, mais rebaptisés « offre Black Friday » pour créer un sentiment d’urgence.
La meilleure défense : ne pas se fier uniquement au pourcentage affiché, mais comparer avec le prix pratiqué les semaines précédentes sur d’autres sites.
2. Les faux sites et boutiques éphémères
Le Black Friday est aussi l’occasion pour des cybercriminels de lancer de faux sites ultra-attractifs remplis de réductions incroyables. Les risques sont multiples :
- vous payez, mais ne recevez jamais le produit ;
- vous recevez une contrefaçon de très mauvaise qualité ;
- vos coordonnées bancaires sont récupérées pour d’autres fraudes.
Conseil clé : évitez les sites inconnus ou très récents, surtout s’ils promettent des remises spectaculaires sur des marques très demandées (smartphones, consoles, produits de luxe…).
Avant d’acheter :
- vérifiez l’URL (adresse du site) et la présence du https ;
- cherchez des avis sur le marchand (et pas seulement sur son propre site) ;
- regardez les mentions légales, l’adresse postale et les conditions de retour.
Si quelque chose vous semble flou ou bâclé, passez votre chemin.
3. Phishing, faux mails et fausses pubs sur les réseaux
Les arnaques ne passent pas uniquement par les sites de vente. Pendant le Black Friday, les escrocs inondent aussi :
- les boîtes mail (faux mails de transporteurs, banques, grandes enseignes) ;
- les SMS (colis en attente, offre limitée, lien de suivi) ;
- les réseaux sociaux (publicités frauduleuses, faux comptes de marques).
Le but est souvent de vous faire cliquer sur un lien vers un faux site pour récupérer :
- vos identifiants de compte client ou de banque ;
- vos coordonnées bancaires ;
- ou installer un malware sur votre appareil.
Règle d’or : ne cliquez pas directement sur un lien reçu par mail/SMS si l’offre vous semble trop belle. Rendez-vous plutôt sur le site officiel en tapant vous‑même l’adresse.
4. Comment acheter malin sans se faire piéger
Voici quelques réflexes simples à adopter :
- Préparer sa liste à l’avance
Notez les produits qui vous intéressent avant le Black Friday et relevez leurs prix quelques jours ou semaines avant. Vous verrez tout de suite si la « promo » est réelle ou maquillée. - Comparer systématiquement les prix
Utilisez des comparateurs de prix ou vérifiez manuellement sur 2 ou 3 sites connus. Une vraie bonne affaire reste intéressante même face à la concurrence. - Privilégier les sites connus et installés
Achetez en priorité sur des boutiques que vous connaissez déjà ou sur des acteurs reconnus. Évitez les sites récemment créés, sans historique ni réputation claire. - Vérifier les avis… avec recul
Trop d’avis 5 étoiles très courts et récents peuvent indiquer de faux commentaires. Méfiez-vous aussi des avis copiés-collés ou traduits approximativement. - Sécuriser le paiement
Vérifiez la présence du cadenas dans la barre d’adresse et du https, utilisez si possible une carte virtuelle ou un service de paiement intermédiaire (type PayPal) plutôt que de communiquer directement les données de votre carte.
5. Les signaux d’alerte à ne jamais ignorer
Quelques indices doivent immédiatement vous mettre en garde :
- promotions « incroyables » sur un produit très demandé, nettement moins cher que partout ailleurs ;
- fautes d’orthographe nombreuses, textes maladroits, images floues ou volées ;
- absence d’adresse postale claire, de mentions légales ou de conditions de retour détaillées ;
- moyens de paiement limités (virement bancaire, Western Union, crypto uniquement) ;
- pression artificielle : compte à rebours omniprésent, « seulement 1 article restant », « 300 personnes regardent cette offre ».
Si deux ou trois de ces signaux se cumulent, il vaut mieux fermer l’onglet.
Une conclusion rassurante : oui, on peut profiter du Black Friday
Malgré ces risques, le Black Friday n’est pas à fuir absolument. De nombreuses enseignes sérieuses jouent le jeu et proposent de vraies remises intéressantes, surtout sur l’électronique, l’électroménager ou certains abonnements.
En restant vigilant, en évitant les sites inconnus ou récents, et en prenant le temps de comparer les prix, vous pouvez :
- profiter des réductions réelles ;
- limiter fortement les risques d’arnaque ;
- garder le contrôle sur votre budget et vos achats.
Le bon réflexe, c’est de considérer chaque « super promo » avec un peu de recul : si une offre semble trop belle pour être vraie, il vaut mieux vérifier deux fois… ou s’abstenir. Acheter moins, mais mieux, reste la meilleure défense contre les pièges du Black Friday.