La pratique commerciale de Voo critiquée
Par un toutes-boÓtes, VOO s’invite chez les Novillois, un élu critique cette pratique commerciale, c’est de la lutte contre le piratage, dit-on chez VOO.
Un courrier type a atterri récemment dans les boÓtes aux lettres des Novillois (Fernelmont).
VOO, la société active dans la télédistribution, la téléphonie et internet, signale qu’il va
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Et l’opérateur de prévenir, sur un ton assez péremptoire
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L’heure de visite est annoncée et les Novillois sont priés d’être au poste pour ouvrir la porte aux contrôleurs de VOO… »
La lettre a intrigué puis dérangé plus d’un Fernelmontois.
Philippe Rennotte, conseiller communal, a même décidé d’amener le débat à la table du conseil communal.
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Beaucoup de nos concitoyens, et spécialement les plus ‚gés, pourraient croire qu’ils sont quasiment obligés d’ouvrir à cet opérateur, un peu comme pour un relevé de compteur électrique.
Mais ici, on a affaire à un opérateur complétement privé, dans un marché libéralisé ».
Drôle de démarche, à Tillier
Dans son courrier, VOO en profite également pour faire un peu de retape, en annonçant des tarifs promotionnels et des avantages substantiels…
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« Ils mettent le pied dans la porte et puis proposent ces promotions ».
¿ Tillier, on fait également état de pratiques commerciales trés agressives de VOO, voire franchement limites.
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Il lui a dit que cela ne l’engageait à rien, que cela lui permettait juste de prouver qu’il avait bien fait son boulot, et quelque temps plus tard, mon parrain apprend qu’un abonnement est en cours.
Même pour internet, et il n’a même pas d’ordinateur.
Heureusement, en faisant les démarches, il a pu annuler assez facilement », explique encore cette habitante de Tillier.
Du côté de VOO, on précise d’abord le cadre de ce courrier et de cette action.
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Et cela semble être le cas du côté de Noville-les-Bois.
L’action des pirates a un impact négatif sur la qualité du réseau, avec des symptômes comme une vitesse internet ralentie ».
Mais, en optant pour le toutes-boÓtes, n’est-ce pas là une maniére un peu détournée de mener une campagne commerciale musclée ?
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VOO veut ainsi ramener les contrebandiers dans le droit chemin.
« On leur propose de régulariser leurs situations », en leur plaçant même sous le nez un tarif promotionnel.
Par contre, sur les pratiques plus que douteuses dénoncées par cette habitante de Tillier, le responsable VOO est ferme.
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Nous sommes en effet en train de faire des expériences commerciales, avec du porte à porte, dans deux régions précises.
Mais nous veillons justement à ce que nos collaborateurs n’aient pas ce genre de comportement ».
L’opérateur méne d’ailleurs une petite enquête pour avoir le fin mot sur ce qui s’est réellement passé à Tillier.